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Regolamento

Check IN/OUT

La camera prenotata è a vostra disposizione il giorno dell’arrivo dalle ore 15,30 ed il giorno della partenza fino alle ore 12,00 per le offerte in pensione completa, fino alle ore 11,00 per le offerte in mezza pensione e fino alle ore 10.00 per le offerte in B&B, salvo particolari esigenze dell’Hotel che verranno comunicate con tempestivo anticipo.

Prenotazione Trattamenti

Allo scopo di offrirVi il miglior servizio possibile, suggeriamo di prenotare i trattamenti prescelti per tempo, possibilmente al momento della prenotazione alberghiera. Quanto più tempestiva sarà la Sua prenotazione, tanto più avrà la certezza di essere assecondato nei Suoi desideri. Il tempo è prezioso e per questo lo riserviamo solo per Voi e i Vostri trattamenti preferiti! Nel caso in cui tuttavia foste impediti a rispettare l’appuntamento, Vi preghiamo di avvisarci tempestivamente. Se questo avverrà entro le 24 ore, la disdetta sarà gratuita. Trascorse le 24 ore o nel caso non Vi presentaste all’appuntamento, verrà addebitato il costo del trattamento.

Piscine termali e palestra

L’accesso alle piscine termali è consentito fino alle ore 12.00 del giorno di partenza per le offerte in pensione completa, fino alle ore 11,00 per le offerte in mezza pensione cena. A causa della contingentazione degli ingressi, il giorno di partenza non è possibile andare in piscina il pomeriggio. Per la fruizione delle piscine termali consigliamo di venire muniti di accappatoio, telo piscina, costumi, ciabatte e cuffia da piscina. Su richiesta, previo pagamento di un supplemento, sono disponibili in Hotel accappatoio e telo da piscina. E’ possibile acquistare, direttamente in Hotel, ciabatte e cuffia personalizzata.

L’accesso alle piscine termali e alla sala fitness è consentito esclusivamente agli ospiti muniti di “Fitness card” fornita alla Reception. Non è prevista per i soggiorni brevi (week-end).

La sala fitness è attualmente chiusa come da protocollo prevenzione COVID-19.

Celiaci

Con un supplemento di 7,00 € al giorno, oltre alla particolare attenzione nella preparazione dei cibi separatamente, è possibile richiedere cibi specifici senza glutine (es. fette biscottate e biscotti a colazione, pane ed una certa varietà di pasta a pranzo e cena). Vista la brevità della scadenza di tali prodotti, questo servizio viene garantito esclusivamente se richiesto al momento della prenotazione.

Animali

In Hotel sono ammessi i cani di piccola taglia: la tariffa di 14,00 € al giorno comprende: brandina, ciotola acqua, ciotola cibo e un pasto secco al giorno. Devono avere al seguito il libretto sanitario e devono essere tenuti al guinzaglio. Ne è vietato l’accesso alla sala da pranzo, al bar, al parterre delle piscine ed a tutti i reparti di cura.

Prenotazione

Le prenotazioni, pena la decadenza, dovranno essere confermate con l´invio di una caparra di € 150 per persona per soggiorni di durata superiore a 6 giorni e del 50% dell’importo totale per soggiorni di durata inferiore. Sarà possibile inviare la caparra in uno dei seguenti modi:

– prelievo dell’importo dalla carta di credito Visa o Mastercard, è necessario quindi comunicare il numero e la data di scadenza della propria carta di credito

– bonifico bancario IBAN IT02Z 01015 048 0000 0070 636053 Intestazione Idroterme Sardara Srl – Loc. Santa Maria Aquas – 09030 Sardara.

Supplementi

Camera singola al giorno: € 13,00
Camera doppia uso singola al giorno: € 25,00
Nel momento in cui si prenota, è possibile scegliere il numero della camera pagando il supplemento del 5%
Culla € 11,00 al giorno

Riduzioni

Per i bambini e i ragazzi che soggiornano nella stessa camera dei genitori sono previste le seguenti riduzioni in base all’età:
da 2 a 12 anni riduzione del 50% della quota intera
da 13 a 18 anni riduzione del 20% della quota intera
oltre i 18 anni riduzione del 10% della quota intera
i bambini fino ai 24 mesi vengono ospitati gratuitamente
Per la mezza pensione si applica uno sconto di €5,00 rispetto alla tariffa prevista per la pensione completa;

Esclusioni

Le tariffe di pensione completa o mezza pensione non comprendono bevande ed extra.

Condizioni per l’annullamento della prenotazione

Fino a 20 gg senza costi, da 19 giorni fino a 10 giorni il 50% dell’importo versato a titolo di caparra confermativa, preavvisi più brevi non daranno diritto ad alcun rimborso dell’importo della caparra versata.

Partenza anticipata rispetto alla data prevista

L’importo verrà conteggiato con il costo dei pernottamenti mancanti, come da regola alberghiera.

 

Durante il soggiorno i Clienti sono tenuti ad adottare comportamenti che non arrechino disturbo agli altri Ospiti della Struttura, sono inoltre tenuti all’osservanza di tutte le disposizioni previste dalla normativa vigente in materia di prevenzione COVID-19 (uso mascherina, distanziamento, etc…); a tal fine si prega di seguire eventuali indicazioni del personale della Struttura stessa.